Votre NetSuite est en ligne. Maintenant gardons-le ainsi.
La mise en ligne n'est que la moitié du travail. Houseblend offre un soutien continu qui règle vraiment les problèmes — pas seulement des billets en attente de réponse.
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30 minutes. No pitch. Just an honest look at your NetSuite situation.
No spam. No commitment. We'll follow up within 1 business day.
Soutien break-fix
Forfait mensuel
Formation des utilisateurs
Stabilisation post-lancement
Sauvetage d'urgence
Transfert administratif
Ce que vous obtenez avec le soutien Houseblend
Une vraie personne qui connaît votre système.
Pas une rotation de service d'assistance. Votre contact de soutien connaît votre configuration NetSuite et reprend là où il a laissé à chaque fois.
Réponse rapide quand ça compte.
Pour les problèmes critiques, nous agissons vite. La plupart des billets urgents reçoivent une réponse le jour même d'une personne qui peut vraiment les résoudre.
Proactif, pas seulement réactif.
Nous n'attendons pas que les choses brisent. Nos clients à forfait reçoivent des points de contact réguliers et un bilan mensuel de ce qui a changé et ce qu'il faut surveiller.
« Notre paie plantait un vendredi après-midi. Houseblend avait réglé le problème avant la fin de la journée. C'est le genre de soutien qu'on ne peut pas mettre à prix. »
Jane Stevens
Gestionnaire des finances, Groupe de détail
FAQ
Les deux. Vous pouvez venir nous voir avec un problème unique ou souscrire à un forfait mensuel — selon vos besoins.
Oui. Nous prenons en charge des systèmes construits par d'autres consultants régulièrement. Nous ferons d'abord un audit rapide pour comprendre la configuration.
Pour les clients à forfait, nous visons une réponse dans les 4 heures ouvrables. Pour les problèmes critiques, nous les traitons comme urgents quel que soit le forfait.
Quelque chose de brisé? Quelque chose de lent? Ça ne fonctionne pas comme prévu?
Dites-nous ce qui se passe.
